Ich möchte Sara&Valentina kontaktieren. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Du?

Sie können uns jederzeit eine E-Mail an info@saraandvalentina.com senden. Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Schmuck, Ihren Bestellungen, Versand, Retouren und allen anderen Fragen weiter. Bitte warten Sie, bis sich unsere Mitarbeiter innerhalb von 24/48 Stunden nach dem Absenden Ihrer E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen Montag bis Freitag von 9:30 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Wir haben ein sehr einfaches Rückgaberecht. Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@saraandvalentina.com, den zurückzusendenden Artikeln und dem Grund für die Rücksendung. Wir vereinbaren dann einen Rücksendetermin. Schauen Sie sich unsere Richtlinien an
Erstattung .

Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe leider nicht von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden für jede Bestellung an der Kasse berechnet.

Kostenloser Versand für Bestellungen in die EU  Vorgesetzte
für 60 € .

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung an den Bestimmungsort.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, besteht die Möglichkeit, sie zu ändern oder zu stornieren. Ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung ist es jedoch nicht mehr möglich, sie zu ändern oder zu stornieren.

Ich habe während eines Kaufs eine Bestellung aufgegeben. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Alle während des Kaufs aufgegebenen Bestellungen sind endgültig und können daher nicht storniert werden.